شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات
کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی توربوشاپ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت توربوشاپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری توربوشاپ و سایر خدمات ارائه شده توسط توربوشاپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات توربوشاپ است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین توربوشاپ از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای توربوشاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای توربوشاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات توربوشاپ اقدام کند.
همچنین از آنجا که توربوشاپ یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
قوانین جامع کلیه خدمات و اقدامات فروشگاه اینترنتی توربوشاپ، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده میباشد. در مقابل مصرف کننده نیز موظف به رعایت حقوق و قوانین مرتبط به کاربر میباشد. اگر قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی توربوشاپ تغییری داشته باشد، در همین صفحه بهروزرسانی خواهد شد.
ارتباطات هوشمند:
جهت ایجاد حساب کاربری، شما موظف هستید از ایمیل و یا شماره تلفن همراه خود استفاده کنید. ایمیل و تلفن همراه بهمنظور تائید هویت شما و همچنین ارتباط بین فروشنده و خریدار است. تمامی مراحل پرداخت و آماده سازی سفارش از طریق این دو درگاه امکان پذیر است.
همچنین جهت اطلاع از رویدادها، تخفیفهای ویژه و هدایا از طرف توربوشاپ برای کاربر پیام و یا ایمیل ارسال میگردد. اگر تمایلی به دریافت اعلان ندارید، در حساب کاربری خود، «خبرنامه» را در حالت غیر فعال قرار دهید.
رعایت حریم شخصی در توربوشاپ
– فروشگاه توربوشاپ به اطلاعات شخصی کاربرانی که در سایت حساب کاربری ایجاد کرده و یا ثبت سفارش کردهاند، احترام گذاشته و از آنها محافظت خواهد کرد. – توربوشاپ متعهد است از اطلاعات شخصی شما در حد توان محافظت نماید و در این راستا از ابزارهایی جهت هر چه مطمئنتر شدن سایت جهت استفاده شما کاربران عزیز بهره گرفته است. – مسئولیت فعالیتهای که تحت عنوان حساب کاربری شما انجام میشود به عهده شما است و توربوشاپ مسئول هیچگونه سوء استفاده از حساب کاربری شما نمیباشد.
تنها پایگاه رسمی فروشگاه اینترنتی توربوشاپ، وبسایت www.torboshop.com میباشد و تمامی اطلاع رسانیها از طریق همین آدرس اعلام خواهد شد. جهت ارتباط با توربوشاپ تنها از شمارههای درج شده در بخش تماس با ما و یا ارسال ایمیل به آدرس torboshop3@gmail.com اقدام نمایید.
ثبت سفارش، آماده سازی و ارسال فروشگاه اینترنتی توربوشاپ برای کاربران
توربوشاپ امکان ثبت سفارش و مشاوره در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانهروز را میسر کرده است. – آماده سازی محصولات سفارش داده شده در سریعترین زمان ممکن، توسط توربوشاپ به انجام خواهد رسید.
پردازش و آماده سازی سفارشات در تمامی ایام هفته، بجز روزهای تعطیل عمومی در ایران، انجام میپذیرد. – تمامی سفارشات قبل از ارسال، تست سلامت شده و پس از تایید نهایی، بستهبندی و ارسال خواهد شد بجز درشرایطی که مشتری خودش درخواست دریافت آکبند سفارشش رو داشته باشد، که در آن صورت توربوشاپ مسئولیتی در خصوص خرابی کالا نخواهد داشت.
تمامی محصولات معرفی شده در فروشگاه توربوشاپ اورجینال و یا اصل (غیر از مواردی که در توضیحات محصول، غیر اصل بودن آن تایید شده است. ) میباشد.
سفارشات در بستههای مخصوص اداره پست یا دکاپست با بهترین شرایط ممکن ارسال خواهد شد و امکان آسیب رسیدن به محصول در هنگام حمل وجود ندارد. اگر ثبت سفارش شما با موفقیت به اتمام برسد، کد شناسه خرید از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد گشت.
توربوشاپ سعی دارد، مراحل پردازش و ارسال را در سریعترین زمان ممکن به انجام برساند و رضایت کاربر را بهطور کامل جذب نماید. با این حال،
- اگر موجودی محصولی به پایان برسد حتی بعد از ثبت سفارش کاربر، حق استرداد وجه و لغو سفارش برای توربوشاپ محفوظ است.
- اگر قیمت محصولی به صورت اشتباه درج شده باشد و سفارش ثبت شده باشد، حق لغو سفارش برای فروشگاه توربوشاپ محفوظ است.
- حق قطع فروش بخشی از محصولات و یا توقف سفارش گیری در هر زمانی حتی بدون اطلاع قبلی، برای توربوشاپ محفوظ است.
کاربر موظف است در حساب کاربری خود، تمامی اطلاعات شخصی از قبیل نام، نام خانوادگی، شماره ثابت و همراه، آدرس دقیق و کدپستی را به صورت صحیح و کامل درج نماید. توربوشاپ از ارسال و پردازش سفارشات ناقص و نادرست خودداری خواهد کرد.
امکان دریافت سفارش توسط فردی دیگر میسر است، اما هنگام دریافت باید مدرک شناسایی به فرد تحویل دهنده، ارائه نماید.
توربوشاپ تلاش دارد تمامی مشخصات محصول را بهطور دقیق و صحیح ثبت نماید تا کاربر به تصمیمی دقیق و مطمئن دست یابد.
تولید محتوا با الهام از سایتهای مطرح ایران و جهان انجام میشود و سعی داریم اشتباهات را به حداقل برسانیم. با این وجود، توربوشاپ تضمین نمیکند که اطلاعات درج شده در بخش مشخصات محصول کاملا درست و عاری از اشتباه است. در صورت بروز چنین اشتباهی استرداد وجه انجام خواهد شد.
وب سایت فروشگاهی توربوشاپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف یک و یا چند صفحه از صفحات سایت خود، تاخیر و یا عدم کارکرد سایت را با توجه به مشکلات اینترنت و یا خطای انسانی ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی توربوشاپ اورجینال و یا اصل و با ضمانت اصالت ( غیر از مواردی که در توضیحات محصول ، غیر اصل بودن یا عاری از اعمال برچسب اورجینال یا اصل روی آنها میباشند و تایید شده است. ) برای مشتری ارسال میگردد.
بستهبندی محصولات به صورت کاملا استاندارد و با رعایت تمامی جوانب جهت ارسال سالم، انجام خواهد شد.
ارسالیهای توربوشاپ توسط سازمانهای معتبر کشوری انجام شده و تمام این سفارشات با ارسال بارنامه برای کاربر صورت میگیرد. این بدان معنا است که اگر محصولی در هنگام حمل و نقل ضربه ببیند برعهده سازمان و نهاد باربری است و توربوشاپ هیچ گونه مسئولیتی را در این قبال برعهده نخواهد گرفت.
توربوشاپ تنها در صورت تایید سازمان حمل و نقل نسبت به استرداد وجه عمل میکند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل کالا را باید نهایتا در عرض 24 ساعت بعد از تحویل بسته، به توربوشاپ اطلاع دهید و کالای آسیب دیده به همراه تاییدیه سازمان حمل و نقل و همچنین پیش فاکتور به بخش خدمات پس از فروش فروشگاه توربوشاپ در یکی از پیام رسانهای ذکر شده در سایت ارسال گردد.
نقدها و نظرها
بخش نقد و نظرات کاربر جهت رضایتمندی و افزایش اعتماد شما به توربوشاپ است. توربوشاپ هیچ مرجعی دیگری ندارد و مسئولیتی نسبت به ارائه نظر و یا نقد در مورد سایر وبسایتها ندارد. نقد و نظرات خود را با زبان فارسی بنویسید و تا حد امکان از شکلک استفاده نکنید. نقد و نظر کاربر باید در مورد نقاط قوت و یا ضعف در استفاده محصول باشد، که بتواند راهکاری جهت خرید و راهنمایی به سایر کاربران داشته باشد.
حداقل و حداکثر تعداد کارکتر را رعایت بفرمایید.
تنها نظرات مربوط به محصول تایید و قابل رویت میشوند. نظراتی که در آن از الفاظ ناشایست استفاده شده باشند، تایید نخواهند شد.
توربوشاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح و یا اشتباه بودن نظرات کاربران در مورد محصول ندارد و برای کسب اطلاعات در مورد محصول میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
توربوشاپ متعهد میشود نظراتی را که شرایط فوق را دارند بدون هیچگونه تغییری، تایید نماید تا در اختیار کاربران قرار بگیرد.
قوانین قیمت گذاری
هدف قیمت گذاری فروشگاه اینترنتی توربوشاپ، بر شعار قدیمی سود کمتر، فروش بیشتر استوار است. توربوشاپ خود را موظف بر حفظ حقوق مصرف کننده، اصول مشتری مداری و بهکار بردن قیمتهای بینظیر میداند.
توربوشاپ محصولات معرفی شده در وبسایت را از معتبرترین فروشگاهها تهیه میکند و از قیمت مصوب و تعریف شده آنها، جهت درج قیمت در فروشگاه آنلاین استفاده خواهد کرد.
با توجه به تغییرات ناشی از نوسان دلار و یا اشتباه در قیمت گذاری، به صورت نادر و کمیاب امکان دارد محصول سفارش داده شده توسط کاربر، قابل تحویل نباشد و قیمت واقعی با قیمت درج شده در سایت متفاوت باشد. * در این حالت با کمال احترام برای مشتری، حق استرداد وجه و لغو سفارش برای توربوشاپ محفوظ است.
اگر قیمت محصول در زمان ثبت سفارش با کاهش قیمت همراه باشد، توربوشاپ موظف است این کاهش قیمت را اعمال نماید.
– در مراحل ثبت سفارش و ادامه دادن روند سفارش، هزینه حمل با توجه به نوع بستهبندی و طریقه ارسال به قیمت نهایی محصول اضافه خواهد شد.
سیاست لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورت لغو سفارش پس از پرداخت، حتی اگر هنوز پردازش یا ارسال کالا آغاز نشده باشد، هزینه کارمزد تراکنش پرداخت آنلاین (مطابق تعرفه درگاه بانکی یا پرداختیار مورد استفاده فروشگاه) از مبلغ بازگشتی به مشتری کسر میگردد.
این هزینه صرفاً بابت خدمات انجامشده سیستم پرداخت بوده و فروشگاه در آن ذینفع نیست. سایر مبالغ پرداختی بدون تأخیر و بهصورت کامل بازگردانده خواهند شد.
-این بند مطابق با ماده ۳۷ و ۳۸ «قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران» تنظیم شده و هدف آن جلوگیری از خسارت مالی ناشی از تراکنشهای لغوشده برای هر دو طرف معامله است.
نمایندگی فروش فروشگاه توربوشاپ
در حال حاضر هیچگونه نمایندگی در هیچ یک از شهرهای ایران نداشته و تنها آدرس فروشگاه اینترنتی توربوشاپ در استان کردستان، شهرستان بانه است و توربوشاپ بهروزرسانی و اعمال تغییرات در این قوانین را برای خود محفوظ دارد و مسئولیت مطالعه این قوانین برعهده مشتریان و کاربران آن است.
